Preguntas más frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva procesar y enviar pedidos?
Los paquetes se procesarán y enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido una vez que se haya liquidado el pago. Todos los paquetes se enviarán a través de USPS .
¿Dónde está mi pedido?
Los números de seguimiento se le enviarán por correo electrónico una vez que se haya enviado su paquete.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de haberlo enviado?
Puede contactarnos antes del envío de su pedido y si aún no ha sido enviado, haremos los cambios necesarios.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Debe escribirnos un correo electrónico a support@pzlnailssupply.com o llamarnos para cancelar el pedido. Asegúrese de tener su número de pedido disponible cuando llame. Tenga en cuenta que no podemos cancelar ni afectar un pedido una vez que haya entrado en el proceso de envío. Por eso es importante que se comunique con nosotros por teléfono de inmediato antes de comenzar a procesar su pedido.
Acabo de cancelar mi pedido, ¿cuándo recibiré mi dinero de vuelta?
Si realizó el pedido mediante pagos realizados con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o billeteras, recibirá un reembolso (incluidos los cargos de envío) en la cuenta de origen dentro de los 5 a 7 días hábiles desde el momento de la cancelación del pedido. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito, incluidas:
• Visa
• MasterCard
• Descubrir
• American Express
PayPal, pago de Apple.
¿Hacen envíos internacionales?
No, enviamos a Estados Unidos y PR
¿Cuándo recibiré mi pedido?
No debería tardar más de 7 días en llegar. Depende de tu país.
¿Su ubicación ofrece recogida en tienda?
Puedes recoger tus artículos en la tienda y te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo. Esta opción solo está disponible para clientes en Puerto Rico.
Recibí el producto equivocado. ¿Qué puedo hacer?
Si cree que recibió el producto incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.