Política de Pre-Orden (Preventa)

Gracias por elegirnos para asegurar tus productos favoritos antes de su lanzamiento oficial. Al realizar una compra en modalidad de Pre-Orden, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. ¿Qué es una Pre-Orden?

Una pre-orden es el pedido de un artículo que aún no está disponible en nuestro inventario físico o que aún no ha sido lanzado oficialmente al mercado. Realizar una pre-orden garantiza que recibirás el producto antes que el público general o que asegures tu unidad en casos de stock limitado.

2. Pago y Facturación

• Cobro Inmediato: A diferencia de otras plataformas, el pago se procesa en el momento de realizar el pedido para garantizar tu reserva.

• Precios: El precio indicado al momento de la compra es final. Si el precio del producto sube tras el lanzamiento, respetaremos tu precio original.

3. Fechas de Envío y Retrasos

• Fecha Estimada: Cada producto en preventa tiene una Fecha Estimada de Envío en su descripción.

• Retrasos: Por favor, ten en cuenta que las fechas son estimaciones proporcionadas por los fabricantes. Si surge un retraso significativo (más de 15 días tras la fecha estimada), te notificaremos vía correo electrónico.

4. Pedidos Mixtos (Productos en Stock + Pre-Orden)

Si tu carrito de compras contiene tanto productos disponibles como productos en pre-orden, el pedido completo se enviará cuando el producto en pre-orden esté disponible. > Recomendación: Si necesitas los productos disponibles de inmediato, te sugerimos realizar dos pedidos por separado.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelación: Puedes cancelar tu pre-orden y recibir un reembolso total en cualquier momento antes de que el producto sea preparado para su envío.

• Proceso: Para solicitar una cancelación, envía un correo a support@pzlnailssupply.com con tu número de pedido.