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• Por favor, revise detenidamente el nombre del destinatario, la dirección de envío y los datos de contacto antes de realizar su pedido.
  
• Para garantizar tiempos de gestión rápidos, nuestro sistema comienza a procesar los pedidos de inmediato. Una vez confirmado el pedido, no es posible modificar direcciones, cambiar cantidades ni realizar cancelaciones.
  
• No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas ni de aquellos devueltos debido a datos de dirección insuficientes.

Estimaciones de entrega y retrasos

• Entrega estimada: Los plazos de tránsito indicados al finalizar la compra son estimaciones determinadas por USPS y no constituyen fechas de entrega garantizadas.
• Retrasos de la empresa de transporte: Los gastos de envío no son reembolsables en caso de retrasos causados por interrupciones en el tránsito de USPS o por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, un alto volumen de envíos en temporada festiva o fenómenos naturales.
• Planificación anticipada: Para compras que requieran entrega en una fecha específica, recomendamos encarecidamente realizar los pedidos con suficiente antelación para tener en cuenta posibles retrasos en el transporte.

¿Dónde está mi pedido?

Seguimiento del pedido y responsabilidad de la empresa de transporte

• Confirmación de seguimiento: Una vez enviado su pedido, se enviará una confirmación automática con su número de seguimiento oficial de USPS a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Por favor, espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema de la empresa de transporte.
• Responsabilidad de la empresa de transporte: Una vez que el pedido queda bajo la custodia del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), Pzl Nails no se hace responsable de paquetes perdidos, robados, dañados o retrasados.
• Presentación de reclamaciones: En caso de envíos no recibidos, discrepancias en la entrega o daños durante el transporte, comuníquese directamente con el Servicio de Atención al Cliente de USPS llamando al 1-800-275-8777 o envíe una consulta a través del portal oficial de reclamaciones de USPS.
• Paquetes devueltos o no entregables: Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, información insuficiente del destinatario o intentos de entrega fallidos, el cliente será responsable de cubrir todos los gastos de envío asociados para que el paquete pueda ser reenviado.